Van Opstal beheer wilde nieuwe huurders van zijn kantoorpand in Breda een beter binnenklimaat bieden en gaf de installateur opdracht hiervoor te zorgen. Middels een VRF-systeem werd een lucht-warmtepompsysteem toegepast voor koelen en verwarmen. Met een wtw-unit werd de ventilatie verbeterd. Ook werd de cv-ketel weggehaald.

De gebruiker was echter niet tevreden, en de installateur en de leverancier/fabrikant begonnen naar elkaar te wijzen. K & EA 44 is met goedkeuring van beide partijen ingehuurd om de problematiek te beoordelen.

Het ontwerp is bekeken, het gebouw beoordeeld, net als de technische werking van het systeem. In een uitgebreid rapport is alles in kaart gebracht. Op grond hiervan volgde een verbeteringsadvies. Installateur en fabrikant hebben dit samen opgepakt, met als resultaat een tevreden klant.